Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 58vin và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 58vin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng 58vin.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng 58vin, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác).
58vin nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 (mười tám) tuổi. Đây là yêu cầu không thể thương lượng và vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 58vin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
58vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc tài liệu tùy chọn tương đương. Việc không cung cấp đủ tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản.
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 58vin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — được coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
3.2 Bảo mật tài khoản
3.3 Thông tin tài khoản
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản luôn chính xác, đầy đủ và cập nhật. 58vin có quyền từ chối xử lý rút tiền nếu phát hiện thông tin tài khoản không khớp với thông tin xác minh danh tính.
58vin chấp nhận nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
58vin không thu bất kỳ phí nào đối với các giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, tùy theo quy định của từng ngân hàng hoặc ví điện tử, bạn có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các khoản phí này nằm ngoài tầm kiểm soát của 58vin.
Người dùng có quyền rút số dư thực (tiền thật) trong tài khoản 58vin về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình tại bất kỳ thời điểm nào, với điều kiện đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
58vin cam kết xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5 (năm) phút đối với các phương thức thanh toán điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường. Thời gian thực tế có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc xảy ra sự cố kỹ thuật từ phía đối tác tài chính.
Tất cả các kèo cá cược, tỷ lệ cược và kết quả trò chơi trên nền tảng 58vin được xác định và công bố bởi các nhà cung cấp dịch vụ game được cấp phép quốc tế. Kết quả là cuối cùng và ràng buộc sau khi được hệ thống ghi nhận.
58vin định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Bất kỳ hành vi nào dưới đây sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo với cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
58vin coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính hoặc tinh thần, hãy liên hệ đội ngũ 58vin qua Live Chat để được kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Ngoài ra, hãy tìm đến các cơ sở tư vấn tâm lý hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần của Bộ Y tế Việt Nam.
Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu khác trên nền tảng 58vin đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 58vin hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các đối tác.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 58vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
Mặc dù có các giới hạn trách nhiệm nêu trên, 58vin cam kết luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và xử lý nhanh chóng mọi sự cố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
58vin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có đủ bằng chứng về vi phạm Điều khoản này, mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 58vin, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ của 58vin — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành và có thể đệ trình lên cơ quan tài phán có thẩm quyền. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền khiếu nại chính đáng của người dùng trước cơ quan bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
58vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58vin sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện của người dùng đối với các thay đổi đó.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 58vin qua các kênh sau:
Đội ngũ CSKH tiếng Việt của 58vin hoạt động 24/7 — bao gồm cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các dịp nghỉ lễ quốc gia. Thắc mắc về Điều khoản thường được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc qua email.
58vin công bố đầy đủ và minh bạch tất cả điều kiện liên quan đến nạp rút, khuyến mãi và vòng cược. Không có điều kiện ẩn hay luật không thành văn gây bất lợi cho người dùng.
Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế. 58vin cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Mọi khiếu nại về kết quả, giao dịch hay khuyến mãi được phản hồi trong vòng 48 giờ bởi đội ngũ chuyên trách. 58vin không trì hoãn hay tránh né các vấn đề phát sinh từ phía người dùng hợp lệ.
58vin chưa bao giờ từ chối thanh toán một lệnh rút tiền hợp lệ. Toàn bộ tiền thắng cược của người dùng đáp ứng đủ điều kiện đều được thanh toán đầy đủ và đúng hạn — đây là cam kết cốt lõi không thay đổi của 58vin.
Mọi sửa đổi quan trọng đối với Điều khoản hoặc Chính sách đều được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực — người dùng luôn có đủ thời gian để đọc, hiểu và quyết định.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt của 58vin luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, hỗ trợ kích hoạt công cụ chơi có trách nhiệm và xử lý mọi vấn đề liên quan đến tài khoản trong thời gian ngắn nhất.
Tham gia cộng đồng hơn 500.000 người chơi Việt đang tận hưởng nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật và chuyên nghiệp nhất dành riêng cho người Việt Nam. Đăng nhập hoặc tải ứng dụng để bắt đầu ngay hôm nay.